Términos del servicio
FORMAS DE PAGO
Tenemos varios métodos de pago habilitados para que puedas realizar tus compras en nuestra web:
· Tarjeta de Crédito y Débito: Visa, Mastercard, American Express y Diners Club de cualquier banco que tenga estos logotipos en sus tarjetas a través de la pasarela de pagos IZIPAY.
· Depósito en cuenta bancaria: Puedes pagar también realizando un depósito bancario a nombre de EGD GLOBAL TRADING CORPORATION S.A.C. en nuestras cuentas de:
BCP
- Cuenta Ahorros Soles: 19499419700037
- CCI: 00219419941970003798
- YAPE: Teléfono 907119064
Nombre del beneficiario: EGD GLOBAL TRADING CORPORATION S.A.C.
Importante:
En caso el pago se realice a través de la pasarela de pagos, por seguridad del cliente, cada transacción está sujeta a filtros de validación contra fraudes. La empresa se reserva el derecho de cancelar un pedido si el procesador de pagos emite una alerta de riesgo alto.
Los pagos realizados en Depósito en Cuenta Bancaria y Yape deberán ser acreditados mediante el envío del voucher/comprobante en buena resolución a:
- Whatsapp: 907119064
- Correo electrónico: info@elodiedupont.pe
Una vez recibido el voucher de depósito verificaremos que el abono se haya recibido correctamente para poder preparar el pedido.
El plazo para la entrega de las compras realizadas a través de Depósito en Cuenta Bancaria y Yape comienza a contabilizarse partir del día siguiente que se acredita el pago.
COMPROBANTE DE PAGO
El usuario recibirá por e-mail o WhatsApp el comprobante electrónico de su compra (Boleta o Factura) con la información clara y precisa de los productos comprados y la moneda para la transacción. Los comprobantes de pago son emitidos por EGD Global Trading Corporation SAC.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
De conformidad con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N° 016-2024-JUS, el usuario otorga su consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales a favor de EGD GLOBAL TRADING CORPORATION SAC domiciliada en Calle Los Naranjos 395, Int. 301-San Isidro-Lima, Perú.
- Banco de Datos: Los datos recabados serán almacenados de manera segura en el Banco de Datos Personales denominado "Clientes", inscrito de forma obligatoria y gratuita ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales administrado por el MINJUSDH.
- Datos Recopilados: Recopilamos nombres, apellidos, tipo y número de documento de identidad (DNI/CE), número de teléfono, dirección de envío y correo electrónico. No almacenamos datos de tarjetas; estos son procesados de forma cifrada y directa por la pasarela de pagos segura Culqi.
- Finalidad: Sus datos serán utilizados estrictamente para:
- Procesar las compras y validar los pagos en Culqi.
- Coordinar el despacho, distribución y seguimiento de tus pedidos nacionales a través de Sharf.
- Emitir comprobantes de pago electrónicos (Boletas o Facturas).
- Atender consultas, solicitudes de cambio o reclamos en el canal de atención.
- Transferencia de Datos (Flujo Nacional): Para cumplir con la entrega de los productos, tus datos de contacto y dirección serán compartidos con la empresa de transportes Sharf Perú.
- Plazo de Conservación: Los datos se conservarán mientras dure la relación comercial y por los plazos de ley exigidos para auditorías contables y comerciales.
- Derechos ARCO: El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) enviando una solicitud formal a nuestro correo electrónico: info@elodiedupont.pe
LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL
De acuerdo con el Código de Protección y Defensa del Consumidor, la tienda cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual accesible de forma permanente en la página principal.
Cualquier queja o reclamo registrado será atendido en un plazo máximo e improrrogable de 15 días hábiles, enviando la respuesta formal directamente al correo electrónico consignado por el consumidor